目前，銀行由其網點密布并深得百姓的信任而成為保險公司銷售產品聽主要渠道之一。但對于客戶，因為其保險知識匱乏及銷售人員的強勢推銷甚至銷售誤導，本意去銀行進行儲蓄卻迷迷糊糊買了保險的事情屢見不鮮，這也使得“投訴率高”成為銀行保險難以擺脫的頑疾。要解決這些問題，除了監管部門應加強管理，銷售部門規范自身行為外，作為消費者，也應了解銀行保險的基本知識，避免跌入陷阱。
銀行保險姓“保”不姓“銀”
銀行保險和普通保險產品的最大區別在于銷售渠道不同其是在銀行網點銷售的，銀行作為一家兼業代理機構，只負責代理銷售保險，其他售后服務、理賠事項統統由保險公司承擔。但在實際操作中，銀行代理的保險產品往往被冠以某某理財產品之名，這可能會使客戶產生“銀行保險”是銀行推出的理財產品的幻覺。因此，客戶在銀行購買理財產品前一定要問清楚是誰推出的，確保自己買的是想要的產品。
預期收益并不一定會實現
目前，大多數百姓都秉承“收益至上”的理財觀念，收益成為其進行投資理財的引路者。正因為如此，許多保險公司以“收益比較”來推銷產品，而郵政、銀行的保險產品廣告上更是將收益水平的內容盡量放大以吸引客戶的眼球。在此需要提醒客戶，在分紅收益方面，雖然合同上都會以高、中、低三個層次的收益來進行演示，但這僅僅是基于以往數據的推演，并不代表實際收益，保險公司的最終分紅取決于公司當年的收益水平。
繳費期限不等于滿期時間
現在一些保險公司推出了期繳型的銀行保險產品，例如繳費5年，10年后滿期領取生存保險金。一些客戶就會把5年當成產品的期限，但5年后提取時發現仍然不能領取全部保險金。在此需要提醒大家注意，繳費期限與滿期時間是兩個不同的概念，滿期時間一般比繳費期限要長。因此，客戶在選購銀行保險產品時必須問清楚滿期時間，也就是最后領錢和合同終止的時間。
投資期限是把雙刃劍
銀行保險產品的年限從1年到10年不等，究竟如何選擇保險期限取決于客戶的現實情況。“時間越長，收益越好”是適用于各種金融產品的普遍規律，但需要注意的是，時間對于客戶是把雙刃劍：長期可以帶來更高的收益，但也會影響資金的流動性。尤其是保險產品，退保成本較高。因為客戶必須在高收益與低流動性之間做出選擇，明確近幾年是否有買房、買車等大筆開銷，只有用手中的閑散資金購買銀保產品，才可以最大限度地避免退保帶來的較高成本損失。
適合自己的才是最好的
銀行代銷的保險產品多是投資型產品，一般有保證收益、有分紅、免征稅收等特點，同時能夠抵御通貨膨脹和利率波動風險，但保障都比較弱。目前，銀行代銷的保險產品越來越多，以壽險產品居多。但要注意的是，保險產品最本質的屬性是其他理財產品無法比擬的保障功能，客戶在購買投資型的銀保產品時需要搞清自己的人身、財產等是否得到了基本的保障，避免盲目地把保險產品當作投資工具。
巧用猶豫期保障自身利益
猶豫期也稱冷靜期，是指投保人收到保險合同并書面簽收后的一段時間，在此期間投保人可以提出解除保險合同的申請，保險人扣除工本費后退還其所繳保險費，一般為10日。在猶豫期內，客戶應仔細閱讀保險條款，確保自己對于產品特性、利益分配、滿期時間、退保方式、保險責任等問題有全面的了解。如果對在銀行已辦理的險種不滿意，客戶必須在十天猶豫期內辦理退保手續。過了十天猶豫期再退保，就會有較高的成本損失。
