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假日改革課題組負責人:中央領導要帶頭休帶薪假

萬保人力資源   2014-10-08   瀏覽量:1071

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昨天十一黃金周正式結束,中國旅游研究院報告顯示,國慶“黃金周”期間有4.8億人次出行,比去年增加13%。旅游市場的熱點日漸分化,黃金周全國景區門票收入呈同比下降趨勢。同時,即便香港受“占中”因素影響,但內地訪港旅客量依舊逼近百萬人次,同比增長5.4%。

今年十一黃金周期間,各大景點依舊人潮如織,旅游市場總體平穩,但在多個熱門景區卻“意外”地出現游客人數下滑的現象。

假日改革課題組負責人:中央領導要帶頭休帶薪假

假日改革課題組負責人:中央領導要帶頭休帶薪假

到今年,黃金周已悄然走過16個年頭,至今依然褒貶爭議不斷。在“黃金粥”的吐槽聲中,越來越多的人開始呼吁落實帶薪休假制度。

昨天十一黃金周正式結束,中國旅游研究院報告顯示,國慶“黃金周”期間有4.8億人次出行,比去年增加13%。旅游市場的熱點日漸分化,黃金周全國景區門票收入呈同比下降趨勢。同時,即便香港受“占中”因素影響,但內地訪港旅客量依舊逼近百萬人次,同比增長5.4%。

10月1日至7日,全國納入監測的124個直報景區共接待游客3169.2萬人次,同比增長3.8%;門票收入16.04億元,同比下降2.43%。根據全國旅游團隊服務管理系統和攜程網數據顯示,港澳臺地區和東南亞國家仍是游客最喜愛的旅游目的地。韓國、泰國、日本是接待中國游客最多的國家,濟州島、普吉島、巴厘島為最受歡迎的海島。習近平主席訪問馬爾代夫后,更提高了中國游客的出游熱情,使馬爾代夫成為最受情侶歡迎的海島目的地。

另據香港政府發布的數據顯示,10月1日-6日,內地居民赴港旅客為96.93萬人次,同比增長5.4%。據香港零售管理協會調查顯示,今年十一黃金周前5日,受“占中”影響的中環、金鐘、銅鑼灣及旺角地區,店鋪銷售額下跌20%-50%。

香港零售管理協會主席麥瑞瓊表示,除“占中”帶來的影響外,內地旅客消費增長放緩,也阻礙香港零售店鋪在黃金周的銷情。預計10月份的銷售額有可能出現負增長。

如果這種情況出現,將是自2003年實施內地居民赴港“個人游”政策以來,首次在10月份出現負增長。

□旅游變化

游客被擠怕 名景區退熱

雖然九寨溝、故宮、西湖等往年長假最熱門的國內景區依然人頭攢動,但從數據來看,這些知名景區的熱度有所回落。

黃金周首日,九寨溝接待游客僅8000多人次。故宮2日接待游客比去年同日少了3萬多人次,比歷史最高的18.2萬人少了近4萬。去年10月2日西湖景區接待游客100萬人次,3日97萬人次;今年國慶假期前4天,西湖接待游客總數才突破200萬人次。此外,黃山10月1日迎來1.1萬游客,僅相當于平常周末的水平。

中國社會科學院旅游研究中心hr369.com副主任劉德謙表示,一方面是游客往年被擠怕了,今年出游往往錯開前幾日的高峰。另外,民眾休閑多樣化的趨勢逐漸明顯,人們不再只有逛國內景區一種選擇。

團隊游價格 逐漸歸理性

今年十一恰逢《旅游法》實施一周年,記者從各大旅行社了解到,跟團游更加規范透明,價格較去年十一穩中有降。

攜程負責人表示,十一黃金周出游人數大幅增加,但跟團游價格較去年同期有所下降,北京、上海、桂林是跟團游出行最多的境內目的地,濟州島、首爾、曼谷是出境跟團游三甲。凱撒旅游負責人表示,今年十一的團隊游價格和暑期基本持平,并未像去年那樣明顯上漲。

旅行社業內人士分析,在《旅游法》實施初期,旅行社成本和報價都大幅上漲。經過一年的調整和適應,今年團隊游價格逐漸回歸到正常水平,消費者對團隊游的期望值也回歸到了正常。

□熱點解讀

各地景區遭游客吐槽

十一黃金周大幕落下,擁擠、挨宰、漲價仍是游客吐槽不已的關鍵詞。與往年相比,今年游客在出游方式的選擇上顯得更加理性,并未出現滯留、傷人等極端事件。不過對于黃金周的存廢之爭,仍舊呈現出一種眾口難調的局面。對此,專家表示,唯有落實好帶薪休假才是解決假日難題的關鍵。

關鍵詞 擁擠

三峽大壩旅游區連續4天發布紅色預警;小伙欲在華山山頂求婚,因平臺人太多無處下跪;10月3日,八達嶺長城接待游客8.75萬人,為5年來同期最高,游客連呼走不動。

>>點評 落實門票預約提升接待能力

中國社會科學院旅游研究中心副主任劉德謙:景區擁堵,首先是因為老百姓的長假日太少,導致熱門景區在節假日堵上加堵。有人認為取消十一黃金周就能把人群打散,這其實不現實,因為治疏才是解決問題的關鍵。各景區應努力擴容并提升接待能力,來達到應對高客流的要求,道路、停車場應該有專人疏散引導。故宮就是一個好例子,擴容后即使人流量不減,景區內依舊保持一個比較舒適的游覽環境。在這點上,八達嶺、華山等面積很大的景區都可以效仿。此外,門票預約制度亟待落實,現在每到景區門口都是買票的人多,領票的人少,非常影響入園效率,進而導致擁堵。

關鍵詞 吐槽

湖南鳳凰古城因門票太貴遭游客吐槽,鳳凰古城公司用名句“這么好的地方留不住你”回應。去三亞“天涯海角”的游客吐槽,花101元看幾塊石頭不值,景區副總戴彬森表示,希望游客能多了解“天涯海角”的地理意義和文化內涵。

>>點評 門票定價標準應讓游客買賬

同濟大學國家歷史文化名城研究中心主任阮儀三:作為古城這類有歷史文化價值的景區,收取門票是合理的,但門票定價要讓游客覺得物有所值。景區管理者一般會拿門票包含多少個景點說事,但游客走進景區后在意的不光是看景點,還包括景區服務水平、接待設施、周邊環境等。鳳凰近期本就被曝出古城風貌逐步惡化,如果再定個高票價,游客來了感覺體驗欠佳,肯定就會不買賬。所以,景區應該把高額的門票收入真正用在保護景區環境、提升服務質量、優化配套設施等方面,這樣游客的滿意度才能提高。

關鍵詞 挨宰

事件——五臺山景區內“一盤臺蘑燉山雞賣400元”引發熱議,山西物價局回應稱:嫌貴就不要點。三亞南山文化旅游區內放生海龜最高開價5萬元,讓景區游客驚呼“消費不起”。

>>點評 景區二次消費消費者需理性

著名旅游專家、社會學者劉思敏:景區門票是強制收取的,而景區內的二次消費主要靠供求關系決定。如果景區不存在強買強賣、以次充好,那么從法律層面就挑不出毛病。這就要呼吁游客在進行二次消費時保持理性,如果游客都不買賬,商家就賣不出去,自然便會降低價格。相反,有少部分游客的消費行為,尤其是在一些吃住行游購娛以外的不必需環節表現得不理性,那就會助長商家在定高價時的底氣。

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