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企業價值觀的作用

萬保人力資源   2018-06-19   瀏覽量:2662

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企業價值觀簡而言之,企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。


(1)價值觀是企業所有員工共同持有的,而不是一兩個人所有的。


(2)企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。


(3)企業價值觀是長期積淀的產物,而不是突然產生的。


(4)企業價值觀是有意識培育的結果,而不是自發產生的。


企業價值觀的作用主要表現在:


1.企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標準,一經確立并成為全體成員的共識,就會產生長期的穩定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業價值觀一致時,員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業的發展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受,并以之為自豪,那么企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。


2.企業價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,并以此作為價值判斷的基礎,其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體,在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業的個性,規定著企業的發展方向。例如,一個把利潤作為本位價值觀的企業,當利潤和創新、信譽發生矛盾和沖突時,它會很自然地選擇前者,使創新和信譽服從利潤的需要。


3.企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用。企業價值觀是企業中占主導地位的管理意識,能夠規范企業領導者及員工的行為,使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本,提高了企業的經營效率。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作用,不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的,而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的。


4.企業價值觀能產生凝聚力,激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力(合力)作用的結果。企業合力越強,所引發的活力越強。


案例:惠普的企業宗旨和公司價值觀


在90年代以前,惠普的企業宗旨是設計、制造、銷售和支持高精密電子產品系統,以收集、計算、分析資料、提供信息、幫助決策、提高個人和企業的效能。 90年代后,第二任總裁J.楊提出,以上企業宗旨在電子時代還可以,但在信息時代需要加以修改。為此,惠普花費了400萬美元求助于咨詢公司,得到了現今企業宗旨:創造信息產品,以便加速人類知識的進步,并且從本質上改變個人和組織的效能,公司把它作為自己發展的“引擎”。1939年,美國斯坦福大學的比爾。惠利特和戴夫。帕卡德決定開創接著的事業,由他們兩人的姓聯合命名的惠普公司初期生產的是產品價格低、性能好的聲波振蕩器。到1942年,員工僅有 60人,1960年銷售額突破6000萬美元,到1997年,銷售額高達428億美元,利潤達31億美元,在《財富》500強中排名第47位。企業由最初生產聲波振蕩器的小公司發展到以電腦打印機為主,電腦設備、電子儀器品種跨國公司。惠普公司在長達半個多世紀的經營中,強大的企業文化系統在促進企業業績增長方面起到關鍵作用。


公司創立伊始,公司的創立者們就明確了其經營宗旨:瞄準技術與工程技術市場,生產出高品質的創新性電子儀器。在這一經營宗旨上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經營理論,這一價值觀與經營理論同時體現在他們聘用與選拔公司人才中,換言之,他們是按這一價值觀標準來聘用和選拔公司人才的。他們對公司員工大力灌輸企業宗旨和企業理念,使之成為惠普公司的核心價值觀。惠普公司公司的價值觀就是:企業發展資金以自籌為主,提倡改革與創新,強調集體協作精神。在這一核心價值觀基礎上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業文化。這種被稱為“惠普模式”的企業文化是一種更加注重顧客、股東、公司員工的利益要求,重視領導才能及其他各種惠普激發創造因素的文化系統,在這一文化系統中,惠普模式注重以真誠、公正的態度服務于消費者。在企業內部提倡人人平等與人人尊重。


在實際工作中,提倡自我管理、自我控制與成果管理,提倡溫和變革,不輕易解雇員工,也不盲目擴張規模,堅持寬松的、自由的辦公環境,努力培育公開、透明、民主的工作作風。惠普的企業文化及其在此之上所采用的經營方式極大地刺激了公司的發展,有力促進了公司經營業績增長,公司在50-60年代純收入就增加了107倍,僅從1957年—1967年公司股票市場價格就增加了5.6倍。投資回報率高達15%.進入90年代,惠普公司重點發展計算機,時至今日,它已成為全球最大的電腦打印機制造商。


隨著公司規模的不斷擴大,公司的企業文化培育出更為豐富的文化內涵。同時,隨著社會經濟的進步、市場環境的變化,惠普公司也在不斷變革著自身的文化體系,90年以來,企業新一代決策者們保留了原有文化體系那些被認為是惠普企業靈魂的核心價值觀,并根據經濟發展現狀,廢止了一些不合時宜的東西,加入新的內涵。約翰。科特認為“改革后形成的新型企業文化,其主流的確是對市場經營的新環境的合理反饋。這種與新的市場環境的適應性顯然是一種充分合理的適應性。因此,它也是一種比原有企業文化更高、更好的適應市場經營環境的企業文化。”


在這種“更高更好”的企業文化推動下,惠普在90年代又得到了空前發展。1992年收入達16億美元,1993年達20億美元,1994年達到25億美元,1995年后,收入進一步加快,年收入從31億美元增加到1997年的428億美元。惠發展說明企業文化的強大推動力。公司提倡人人尊重與人人平等,注重業績的肯定,對員工表示出信任和依賴,倡導顧客至上的經營觀,以向顧客提供優質且技術含量高的產品,有效解決顧客的實際困難,極力為公司股東服務,這些準則和價值觀為企業的發展奠定了堅實的基礎。


惠普公司的發展歷程與驕人業績從實踐上證明了:強有力的企業文化是企業取得成功的新的“金科玉律”

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